Protocolos para reactivar el turismo

Protocolos para reactivar el turismo del Consejo Mundial de Viajes y Turismo WTTC, por sus siglas en inglés) presentó los protocolos globales para reactivar el sector turístico y que permitan generar confianza entre los consumidores, para viajar de forma segura una vez superada la fase crítica de la pandemia de Covid-19.

Las medidas fueron diseñadas por los representantes de la industria turística global basados en evidencia médica y de acuerdo a las normas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC), y buscan homologar criterios y brindar orientación sanitaria a los proveedores, operadores de viajes y a los turistas, sobre el nuevo enfoque de salud e higiene en el mundo.

Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO del WTTC, dijo que “los protocolos reflejan el nuevo rostro del turismo y buscan la pronta reactivación del sector, la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas financieras que dejó la caída del turismo por la pandemia”.

“Es fundamental que haya coordinación en el sector y que se implementen medidas globales para regresar la confianza del consumidor, y que sean adoptadas por los gobiernos y el sector privado”, refirió.

Los protocolos fueron realizados en consulta con los miembros del WTTC y con organismos como el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Resaltó que el eje de estas acciones es la salud de los viajeros y de los prestadores de servicios turísticos, y aplicarán en la industria de la hospitalidad, la aviación, terminales aéreas, operadores de cruceros, comercio minorista, transporte y operadores turísticos, entre muchos otros. Las medidas anunciadas incluyen los siguientes protocolos:

Hoteles:

•            Procesos de limpieza profunda y lavado de manos entre el personal y los invitados.

•            Desinfección de las tarjetas de las habitaciones y fomento de pago electrónico.

•            Desinfectantes para manos a base de alcohol en cada piso, entradas y salidas.

•            Desinfección de controles de TV, interruptores de luz, termostatos y manijas de puertas.

•            Limpieza y reducida capacidad en elevadores, así como fomentar el uso de escaleras.

•            De ser posible, entrega de desayunos en la habitación.

•            Los buffets deben garantizar que los huéspedes no manipulen alimentos.

Establecimientos comerciales:

•            Limpieza profunda y distanciamiento social con marcadores visuales especiales.

•            Uso de máscaras facilaes y, de ser posible, escaneo térmico.

•            Fomento de mapas digitales, gestión de filas, menús electrónicos y compras virtuales.

•            Promover pagos sin contacto, recibos por correo electrónico y WIFI gratuito.

•            Desinfectante de manos en las entradas y salidas de las tiendas, baños y otros puntos.

•            Gestión de asientos y filas de acuerdo con los requisitos de distanciamiento social.

•            Límites de capacidad en estacionamientos, para evitar el hacinamiento.

Durante las próximas semanas se anunciarán protocolos para el resto de las industrias, incluyendo aviación y cruceros, entre otras, que considerarán protocolos de distanciamiento, mayores procesos de desinfección, sanitización y limpieza, además del uso de la tecnología en algunos puntos para reducir el contacto humano.